Una poker room seria
Molti di voi si saranno accorti di alcuni problemi che il server di Full Tilt Poker ha avuto un paio di settimane fa.
Dopo aver riscontrato un paio di disconnessioni durante 2 sit&go da 18 giocatori,,buy-in da 8+80, satelliti per i token da 26$ è stata inviata una e-mail al supporto, ed ecco di seguito la loro risposta.
Gentile *****,Grazie per aver contattato il Full Tilt Poker Suppor.Le confermiamo che ha avuto problemi di connessione mentre stava
giocando ai tornei #41450381 e #41450103.
Controllando il primo torneo, capiamo che situazioni di questo genere
possono essere aggravanti, e come giocatore stimato del Full Tilt Poker,
Le abbiamo accreditato sul conto $8.80.
Riguardo il secondo torneo, fortunatamente siamo stati in grado di
riconnetterci velocemente con un impatto minore al Suo chip. Poiche'
questa breve disconnessione non ha significativamente influenzato il Suo
piazzamento finale nel torneo, non siamo in grado di offrirLe un
rimborso.
Apprezziamo la Sua comprensione *****, e qualora avesse ulteriori
informazioni, non esiti a contattarci.
Distinti Saluti
Full Tilt Poker Support
Il secondo torneo non è stato rimborsato, in quanto è stato comunque vinto il token, e quindi non c’era giustamente motivo per il rimborso.
Fa sempre piacere vedere disponibilità ed onestà da parte dei colossi delle poker room nei confronti dei piccoli e “impotenti” giocatori. Ricordiamo d’altronde che la nascita di -JustPoker- è stata motivata appunto da un tentativo di rafforzare la voce dei giocatori, e in casi come questi si puo’ riscontrare l’ottimo lavoro che stiamo facendo.
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